La pompa di calore acqua/acqua preleva l'energia termica dall'acqua di falda costantemente temperata. L'acqua di falda presenta infatti una temperatura costante durante tutto l'anno tra gli 8 °C e i 12 °C, e non risente dell'influsso di fattori climatici esterni. Prima di iniziare l'installazione è doveroso verificare la profondità della falda, la qualità dell'acqua, la quantità disponibile e le disposizioni locali in materia. Vengono quindi realizzati un pozzo di alimentazione dell'acqua e un pozzo di scarico per l'allontanamento dell'acqua raffreddata. In caso di permessi concessi dalla provincia è possibile scaricare l'acqua raffreddata in aree idriche di superficie (corsi d'acqua, torrenti ecc.).